Politique de retour

Dernière mise à jour : 13 juin 2026

Chez Cadence Techno, votre satisfaction est importante. Voici les conditions applicables aux retours et remboursements.

Délai de retour

Vous disposez de 15 jours suivant la réception pour demander un retour, à condition que l'article soit neuf, complet, non utilisé et dans son emballage d'origine (accessoires, câbles et documentation inclus).

Comment retourner un article

Communiquez d'abord avec nous à contact@cadencetechno.com ou au 819 701-3866 pour obtenir une autorisation de retour. Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable.

Frais et remboursement

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement est émis sur le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène, de licence ou de sécurité, certains articles ne sont pas retournables : logiciels et licences activées, produits personnalisés ou assemblés sur commande, et articles endommagés par une mauvaise utilisation.

Produits défectueux

Un produit défectueux à la réception est remplacé ou remboursé sans frais. Les produits couverts par une garantie sont traités selon notre politique de garantie.